怎样区别酒店星级
2006-6-9
“星级”是国际上通行的酒店等级，一般划分为五个等级，等级数用星的数量来表示。星数越多，表明酒店的设备条件、服务质量、地理位置越好。旅游时如何区分星级酒店是否名副其实？参照以下的各星级酒店标准吧！
一星级酒店：具备食、宿最基本的条件。客房内有舒适的床、衣橱、窗帘，夏天装有电扇，冬天备有烟道取暖装置。客房的床单、枕套、毛巾每星期至少换2次，每7间客房的有1个公共盥洗室，每15间客房有1个公共浴室，并有冷、热淋浴。
二星级酒店：除具有一星级酒店的条件外，客房内应铺有地毯，装有电话、抽水马桶、洗澡盆及冷热风设备。酒店内还应有小卖部、邮电、理发等综合服务项目。
三星级酒店：各个部门的工作人员要身穿不同的制服，以利顾客辩认。与顾客接触的服务人员中有25%以上能讲一门外语。所有客房都有空调设备、床垫、衣柜、顶灯，床边有阅读灯、叫人铃、电话等设备。客房内有进餐设施，全天能提供饮食服务。客房内还应有盥洗间，备有各种所需用品。餐厅能举办宴会，备有酒吧、舞厅等。
四星级酒店：一走进宽敞明亮的大堂，即能感到春天的气息，装有中央空调装置，客房内所有的用具高档豪华，走道上都铺有地毯。套房应占有客房总数的5%以上。酒店内可打电传电报，设有游泳池、网球场、难能可贵拿浴和保龄球等运动设施。
五星级酒店：店内的每一个细节都是围绕着享受而设计的，处处让顾客感到豪华、高雅、方便和舒适。闭路电视、中央音响、无线电同声传译、电子门等各种服务项目十分完善，服务质量尽善尽美。顾客用餐或举行宴会时，有乐队在旁演奏助兴。每25间客房就备有一部直拨电话。酒店还高有图书馆等。
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一星级酒店：具备食、宿最基本的条件。客房内有舒适的床、衣橱、窗帘，夏天装有电扇，冬天备有烟道取暖装置。客房的床单、枕套、毛巾每星期至少换2次，每7间客房的有1个公共盥洗室，每15间客房有1个公共浴室，并有冷、热淋浴。
二星级酒店：除具有一星级酒店的条件外，客房内应铺有地毯，装有电话、抽水马桶、洗澡盆及冷热风设备。酒店内还应有小卖部、邮电、理发等综合服务项目。
三星级酒店：各个部门的工作人员要身穿不同的制服，以利顾客辩认。与顾客接触的服务人员中有25%以上能讲一门外语。所有客房都有空调设备、床垫、衣柜、顶灯，床边有阅读灯、叫人铃、电话等设备。客房内有进餐设施，全天能提供饮食服务。客房内还应有盥洗间，备有各种所需用品。餐厅能举办宴会，备有酒吧、舞厅等。
四星级酒店：一走进宽敞明亮的大堂，即能感到春天的气息，装有中央空调装置，客房内所有的用具高档豪华，走道上都铺有地毯。套房应占有客房总数的5%以上。酒店内可打电传电报，设有游泳池、网球场、难能可贵拿浴和保龄球等运动设施。
五星级酒店：店内的每一个细节都是围绕着享受而设计的，处处让顾客感到豪华、高雅、方便和舒适。闭路电视、中央音响、无线电同声传译、电子门等各种服务项目十分完善，服务质量尽善尽美。顾客用餐或举行宴会时，有乐队在旁演奏助兴。每25间客房就备有一部直拨电话。酒店还高有图书馆等。
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